為進(jìn)一步提升酒店整體服務(wù)水平，給賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月4日上午9:00，高新總公司下屬高新君悅酒店特邀陜西大唐芙蓉園“金鑰匙”成員毛正義對酒店前廳部所有人員及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了“金鑰匙”專業(yè)知識培訓(xùn)。

 培訓(xùn)中，培訓(xùn)專家毛老師對“金鑰匙”的服務(wù)理念、使命、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及發(fā)展歷程進(jìn)行了詳細(xì)講解，觀看了相關(guān)視頻并進(jìn)行了案例分析和講解，整個培訓(xùn)工作內(nèi)容充實、生動活潑。

  隨著市場經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，寶雞市酒店業(yè)的競爭也將更加激烈，具有文化品位、鮮明個性和特色的酒店將受到賓客的青睞，因此君悅酒店必須在做好標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步開展個性化服務(wù)。
  君悅酒店全體員工將把握機(jī)遇，不斷提高服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)技能，使“金鑰匙”能在高新君悅酒店扎根、發(fā)芽、開花結(jié)果，早日成為寶雞市個性化服務(wù)的一面旗幟。